学习标准、改进管理
著名医院管理专家杨天桂教授莅临我院指导培训
为进一步正确理解和掌握评审标准,准确把握评审标准的难点和重点,促进等级评审工作顺利开展,11月11日,在我院启动创建三级乙等综合医院的动员大会当天,特别邀请了全国著名医院管理专家杨天桂教授来我院指导和培训。
杨教授一行到达后立即参观了我院门急诊,放射科,功能科,肿瘤科等科室,对医院的功能布局,空间管理,服务流程,指引标识,病区布置等方面提出了合理优化和持续改进的建议。
(杨天桂教授在放射科指导工作)
(杨天桂教授为我院标识标牌提出专业性意见)
随后,在行政楼会议室详细查看了我院各职能部门的资料准备情况。对我院组织架构,医疗及护理质量报告,医院年度规划与总结等资料,针对其中的不足,结合我院实际情况,给出了专业性的指导意见。
(杨天桂教授检查职能科室资料准备情况)
中层干部及以上干部,部分职工共200余人进行了培训指导。首先,他对我院领导班子把握时机,争创三级医院的正确决策做出了充分的肯定。为我院持续快速的发展给予了高度评价。他充分肯定我院现有医疗环境,设备等硬件方面已到达三级医院标准。但如何做好科学管理,提高医疗质量和服务,如何运用PDCA管理工具持续改进,资料的整理收集等工作才是迎检的重中之重。杨天桂教授从政策背景,《评审标准》基本知识、现场评审评价方法、多维度标准学习方法,改进管理等多方面细致解读了医院的管理理念。同时强调,学习《评审标准》不仅是为了应对创建工作,而是要把《评审标准》的管理理念、方法和要求融入医院的日常管理和医疗工作当中。通过杨天桂教授的详细指导,使我院职工更加明确了我院评审工作的迎检重点和方向。
(杨天桂教授培训讲课)
最后,党委书记,院长杨旭平对杨天桂教授的莅临指导表示了衷心的感谢。她要求创建办,各职能部门,临床科室责任人按照专家传授的理念,思路,方法,去学习标准,理解标准,按照标准尽快完善各项基础工作,整改不足,查找差距,补齐短板,力争医院创建工作顺利开展!