医院导医人员为前来就诊的人员发放年画
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-12-29 09:42:25
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“县医院想得真是周到,治病救人不说,还把服务热线印成年画发给大家。前天我儿媳临产时,我忙得手忙脚乱,多亏了医院送的年画让我拨通了医院的便民服务热线,十几分钟医院的急救车就来了。”在医院照顾儿媳和孙子的刘婆婆感激地说,“回家的时候我还要多带几份年画,送给我的邻居。”这是27日,记者在县人民医院见到的一幕,刘婆婆就是县人民医院在板桥乡“送年画”活动中的受益人之一。
据了解,县人民医院从11月中旬开始给群众送年画,每逢乡镇集市,都要到各乡镇给村民们送年画,以示问候。医院精选了农村使用卫生、健康保健常识、治病防病小知识印成年画,还将医院的急救、便民服务等热线印在上面,让许多较远的乡镇村民也能最快地得到医院的保护。 图为医院导医人员为前来就诊的人员发放年画。 (记者 詹良华) |
欠费 让医院很伤心
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-11-23 09:36:27
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医院引进先进设备,为患者提供更好的就医环境
医院作为救死扶伤的机构,一方面承担着治病救人的神圣职责;另一方面,作为公益性单位,医疗机构同时也要对就诊者收费。但由于种种原因,救死扶伤却陷入了欠费窟窿,造成不少医院都面临着各式各样的逃欠费用现象——
11月19日,记者在蓬溪县人民医院得到了一份患者欠款明细:近年以来,因各种诸如车祸、突发事故、刀伤、自杀、病倒街头无家属等原因致伤,来医院就诊而欠下医院巨额费用的患者共有100多例,涉及人数百人次,总计金额达50多万元。 “一边要求医院救死扶伤,一边面临患者逃费欠款,在这两者之间,我们真是难以取舍。”蓬溪县人民医院院长代中全说,为改进医疗条件,解决群众看病难题,今年年初,他们通过自筹资金500余万元,购买了一批先进设备,对医院进行了全面装修,用于服务患者。可当每月在对财务进行结算时,看到医院数以万元的医疗欠费无法收回时,他又感到束手无策。他说,为了催讨债务,医院做了不少努力,但能追回的钱却是杯水车薪,有时还要兴师动众。 同样蓬溪县中医院院长王金模告诉记者,医院仅上半年欠费就达到10万元以上,预计今年全年将达到18万元以上。逃费欠款已成为了医院目前所面临的最为棘手的难题。“多数欠费都成为死账,收回恐怕遥遥无期。” 逃欠医疗费 5类人最多 ——欠费人员扫描 据医院介绍,逃欠费用的主要有5类住院病人:无身份证明、无钱、无陪伴家属的“三无”患者;无法承受昂贵的医疗费用的患者;借口治疗效果不满意,或未达到他们预期的治疗效果而拒不支付医疗费用的; 恶意逃费,故意拖欠医疗费用的患者。 县中医院医护人员介绍,前不久,县中医院收治了一名车祸伤者,本着救死扶伤的天职,医护人员给患者进行了精心治疗,但由于伤重,最终不治身亡,欠下4000多元治疗费,而医院甚至连死者的姓名都不知道,肇事司机在事发后早已逃之夭夭。 今年10月,县中医院收治了一名脑外伤病人杨某,医院一边给他进行治疗一边通知他的家属。患者的几个兄妹先后到医院来照顾过杨某,并声称:“尽管治,钱我们晓得想办法。”一个礼拜后,患者出院,因为家里穷,自己无法支付6000多元的费用,而当时信誓旦旦的“兄弟姐妹”早已不知踪影,医院还特别向当地党委政府反映,结果至今仍然没有得到解决。 在县人民医院,医护人员摇着头给记者介绍,去年5月,县医院收治患有急性胃肠炎的周某,结果后来患者来了个“人间蒸发”,给医院添了一笔欠费。 …… 一位曾经在医院工作过多年的医师告诉记者,在农村,的确有人既没钱又有病,有多少人得了病不能去就医,有多少人病没治好就不得不放弃治疗,这些数据都无法统计。还有一部分患者因经济困难无法承担费用,所以造成逃费、逃院的事件屡屡发生。这样一来,一方面造成患者得不到良好的治疗,另一方面也给医院带来了沉重的经济负担。 新农合来帮扶 农村欠费减少 赤城镇两河口村16岁的朱凤霞怎么也不会想到,自己仅仅交了10块钱的农村合作医疗基金,一场大病后,竟然前后累计领到了19683元的合作医疗费用补偿。朱凤霞的妈妈说:“要不是参加了合作医疗保险,就是砸锅卖铁也付不起这笔费用。” 据了解,今年1-10月,全县新型农村合作医疗试点参合人数达539794人,从去年1月1日到今年9月25日,全县已有29597名参合农民享受住院补偿,共使用住院统筹基金达1924.28万元,人均补偿达650.16 元,补偿比28%。有946名育龄妇女获得住院分娩奖励,还有304098名农民使用家庭账户基金。 县域内各级医院、卫生院住院人次都有大幅度的增长,新农合让更多的人看得起病。据县医院统计,自农村合作医疗保险推行以来,欠费问题有所改观,特别是今年以来,“首次出现下降趋势。” 恶意逃欠治疗费 最终吃亏是患者 县人民医院院长代中全: 逃费、欠费已经令众多医院不堪重负。医院为了捍卫自身利益,想办法追回一些款项,但碰到的要么是家庭实在困难的农户,要么就是留了假地址、假身份、假名字的患者,追款难度太大。 县人民医院院长代中全认为,医院不是专业打官司的,不可能经常为追要欠逃费用纠缠,而目前国家也根本没有用于解决医院欠费问题的专项拨款,所以,医院为了弥补这方面的漏洞,往往只能从医院的建设费、医疗设施费等款项中拆东墙来补西墙,这样既影响了医院的财政运转、设备的更新和医务人员素质的提高,医护人员的积极性也会受挫,最终吃亏的还是患者。 多项措施并举 减少患者欠费 县中医院院长刘金模: 积极鼓励农民参加各类医疗保险作为新农合的补充,当然有关部门还要及时建立有效的医疗救助体系和长效的管理机制,通过多种形式、多渠道筹集资金,建立各项发展基金和医疗救助基金,用于发展医院,帮助经济确实困难而无力支付医院费用的人员进行救治和医疗,体现和谐社会,从根本上解决患者或单位逃、欠医疗费用等情况的发生。 市民评说 居民刘先生:目前医院的费用相对比较高,一些常见的病没有多大问题,可是一旦遇上大病,普通家庭承受起来相当吃力。因此,欠费现象是医药费用过高造成的,不可避免。要解决这个问题,国家必须加大对医院的投入,建设医院自身运营的成本,才能从根本上解决群众的看病难问题,才能从根本上消除欠费现象。 患者王大爷:我来自农村,参加了农村医疗合作保险,部分医药费可以报销,但是大部分医药费还是得靠自己想办法。不管怎样,我相信绝大多数病人只要有能力支付一般是不会赖账的,实在没有办法交齐费用的,应该由政府想办法解决。 某部门职工张女士:我参加了医疗保险,部分医药费用能够报销,一般情况下是不可能欠费。近几年,医院见死不救的报道屡见不鲜。今年卫生部强调,对急诊抢救患者必须严格执行首诊负责制,对需要急诊抢救的患者,医院、医生必须坚持先抢救、后缴费的原则。这无疑增加了医院的欠费风险,因此,必须采取各种有效的措施,解决部分群体看病治疗的后顾之忧。 |
180多名患者免费手术
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-10-24 09:43:17
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专家们向患者了解病情
“加拿大红十字会视力复明扶贫援助项目”10月23日在蓬溪启动
180多名患者免费手术 本报讯 10月23日,“加拿大红十字会视力复明扶贫援助项目”开诊仪式在蓬溪县人民医院举行,经过乡镇卫生院、县人民医院、卫生局层层筛选的180多名白内障患者将在9天内陆续接受省人民医院和县人民医院的联合专家组为患者进行白内障手术。 “我已经患白内障4年了,生产生活很不方便,多年来眼睛康复一直是我最大的希望,这次加拿大红十字会在我市搞的白内障复明扶贫项目是我听到的最好消息,太感谢红十字会了。”槐花乡63岁的陈昌显老人激动、喜悦的神情溢于言表。 家住蓬溪县明月镇7村7组的王显辉大姐告诉记者,因地方条件差,家庭经济贫困,2004年开始右眼渐渐失明,多次检查被诊断为白内障,因无力支付手术费用,至今未能手术治疗。眼睛失明,给她的生活带来了很大的困难,经常碰得鼻青脸肿,摔了不少跟头,从不敢走亲串戚,包产地也无法耕种,就连基本的生活也无法自理,有过多次绝望想寻短见的念头,是地方政府和左邻右舍的帮助,使她艰难生活至今。 今年9月初蓬溪县人民医院给她传来喜讯,加拿大红十字会复明扶贫项目将在该县实施,省上的专家亲自为白内障患者做手术,而且还是免费的。9月下旬她在明月中心卫生院初筛,10月10日在县医院复查,符合白内障手术条件。她激动得热泪盈眶,“我感谢人民政府,感谢共产党,感谢红十字会,复明后我一定用自己勤劳的双手发家致富,努力奔小康,以此来报答人民政府、医疗专家和友好同胞的恩情。” 省市红十字会相关负责人吴琼英、吴峥峥、曾大林在县领导吴岳宁、廖理等的陪同下参加了项目启动仪式。 (记者 詹良华) |
病员信赖的好医生
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-08-08 10:04:32
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牟行林(右)正在帮助病人做康复训练
病员信赖的好医生
——记蓬溪县人民医院外二科主任牟行林
牟行林 副主任医师 蓬溪县人民医院外二科主任,1990年从重庆医科大学毕业分配到蓬溪县人民医院工作至今,曾于1997年—1998年到重庆医科大学附属第一医院进修骨科专业,多次参加省内外学术交流活动,在各种医学杂志上发表文章10余篇。从2000年起任该院外二科主任,为蓬溪县学术带头人。
“县医院不仅保住了我的腿,而且现在恢复情况还这么好,我都能自由走动了。”在病床上躺了近4个月的她,做梦也没有想到,自己还能再次站起来,她的心中唯有感激。8月6日,记者在县人民医院外二科病房里看见拄着拐杖能够自主走动的何朝霞时,一脸喜悦的她正在牟主任的指导下进行恢复性训练。 “当时遭遇车祸的何朝霞浑身多处擦伤、右脚膝盖以下皮肉外翻、右脚无法动弹而且颜色开始变乌、出现肿胀,右脚脚后跟也有一个很大的创口,如果不及时处理救治,右脚很可能出现缺血性坏死,最终导致高位截肢。”回忆起何朝霞当时的情形,再看看经过抢救后的她目前的恢复情况,牟主任很满意地说道,“再加上一段时间的恢复性训练,她的右脚会康复得更快。” 17年来,无论在哪个工作岗位上,无论环境条件多么艰苦、工作任务多么繁重,牟行林始终兢兢业业、任劳任怨,急,为病人所急;想,为病人所想。为履行救死扶伤的神圣使命和医院科室发展呕心沥血。 精湛的医术源自勤奋与刻苦。牟行林常说,选择了医生为职业,就要干一生,学一生,再高明的医生也有没见过的病例。实践的积累并没有让他满足,业余时间,他到处找来专业书籍,埋头钻研。目前,牟行林已经能准确地诊治普外科常见病、多发病,能熟练地独立完成该专业手术操作,同时还率先将骨科专业中的 AO与BO内固定技术引进县人民医院。 在牟行林的带领和培养下,该科数名年轻医生在实践中逐步积累了经验和技术,使他们迅速地成长起来,为该科的发展注入了新的力量。该科从以前只能开展单一的复位手术,到现在已能开展脊柱后路手术,脊柱前路手术,腰椎间盘摘除,骨盆手术,四肢骨折内固定手术,骨肿瘤手术,运动系统慢性损伤、炎症治疗,骨结核的病灶清除及植骨内固定,肌腱断裂的吻合,周围神经断裂的修复,髋关节置换等手术。 下东乡的刘其琼被汽车碾伤踝关节,刘其琼看到自己的脚已经掉在一边去了,认为自己的脚肯定是保不住要被截掉了,没想到通过县人民医院外二科医护人员的精心手术和治疗,恢复得非常顺利,现在复查时发现不仅自己的脚保住了,而且恢复效果也非常好,她忍不住地赞叹医生的医术高明。 “我就是相信县医院的技术!”不小心绊倒受伤的邓太婆已经在县内一家医院做完了清创处理后,在她一再要求下,家人只好护送她转到了县人民医院。 在病人眼中,牟行林不仅医术高明,医德也是非常高尚的,他在17年的工作中,爱院如家,经常为了病人加班到深夜,病人出院了,他还不定期回访、教给患者健康保健知识。他总是为病人着想,已成为蓬溪人民心中一位名副其实的好医生,赢得了广大病员的信赖,被蓬溪人广为称赞。 (唐红梅 记者 詹良华) |
夏季小心胃肠疾病
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-07-27 10:29:35
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夏季气温高,人们受气温影响,睡眠和饮食量普遍降低,导致身体所需营养不足,极易发生疾病。同时夏季又是细菌滋生最快的季节,人们为避热又多偏好冷饮冷食,使得夏季成为胃肠疾病的多发时期。
蓬溪县医院荣宁副主任告诫市民,夏季应多注意食品卫生。夏季气温高,食物易腐败,应尽量保持食物新鲜,多吃新鲜的食物,多喝水。腐败变质的食物一定不要食用。夏季要少喝夜啤酒,冷饮也要适量,否则极易导致胃肠功能失调。近日气温忽冷忽热,有些人在空腹或者运动后饮用冷饮,胃肠道血管在冷饮的刺激下迅速收缩,就引起了腹部不适、急性肠胃炎等等。小孩子要特别注意,学生年纪小,约束自己的能力差,常常受街边小商贩的不洁食品诱惑,还有的冷的热的一起吃,导致肠胃受不了。冷藏食品时要有计划,有的市民把冰箱视为“保险箱”,认为放在冰箱里的东西一定没问题,结果造成细菌入侵胃肠,导致胃肠道受损。“疾病预防胜于医治,希望大家在疾病发生之前做好预防措施,尤其是夏季一定要注意合理饮食,安全饮食。如已发现有腹泻等不良情况一定要及时送医院治疗。”荣宁说。 (实习记者 何明阳) |
百姓的口碑最金贵
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-07-13 09:22:38
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陶宁 神经外科副主任医师、遂宁市神经外科专委会副主任委员、蓬溪县人民医院副院长。在短短的一年时间里,他以自己精湛的技术独立开展了大脑凸面肿瘤、颅底肿瘤、脑血管疾病、颅脑先天性疾病等手术的治疗。
百姓的口碑最金贵
——记蓬溪县人民医院副院长陶宁 1992年毕业于重庆医科大学后,陶宁一直在市人民医院神经外科及医务科工作。先后在国家级、省级刊物发表了10余篇学术论文。2006年5月,蓬溪县人民医院被市人民医院托管后,他来到蓬溪县人民医院工作,在短短的一年时间里,他以自己精湛的技术独立开展了大脑凸面肿瘤、颅底肿瘤、脑血管疾病、颅脑先天性疾病等手术的治疗。面对患者的赞许,陶宁总是深深地感慨:“百姓的口碑是最金贵的呀!” 陶宁刚到县医院不久,一场罕见的旱灾遍及了整个蓬溪。连续数十天气温超过39度,陶宁亲自带领医疗队走进农村送医送药,让深受旱灾之苦的农民感到阵阵“清凉”。 如今,县人民医院颅脑外科在陶宁的引领下,专业学科得到了长足的发展。“有幸经常在手术台上与他‘并肩作战’,我学到的不只是技术。”外二科主任赵斌感触颇深,“他平时总是用自身的行动告诉我们该怎么干,对我们的影响是潜移默化的。”去年10月24日晚6时许,为抢救一位重型颅脑损伤患者石儿云及一名高血压性脑溢血患者陈林森,陶宁带着相关医护人员,在手术台前战斗到次日凌晨2点半,连晚饭都没有吃。事后,患者陈林森及其家属感激不尽。 曾经在市人民医院医疗质量管理岗位得到锻炼,如今将先进的医疗质量管理理念带入蓬溪县人民医院,在一年的时间内,作为院长代中全得力助手的陶宁给该院带来的变化是有目共睹的。他经常深入科室,调查研究医疗服务质量,结合医院实际在制度上进行了严格的规范,不断建立完善医疗质量管理制度。首先从抓病历书写入手,对病历进行环节质量及终末质量监控,建立了科室自查自纠制度、大科交叉检查制度及病历书写奖惩制度,极大地提高了医疗服务质量,保证了医疗安全,增强了职工对工作的责任心。通过举办护患沟通技能比赛及争创护理明星等一系列活动提高了医务人员的服务意识;大刀阔斧地进行资源整合,先后创建了重症监护室,对内外科专业进行重新设置,强力推行专科专治;推行专科门诊,让住院部学科带头人走出来,让患者第一时间得到医院最好的医疗技术服务:凡是蓬溪发生的重大公卫事件陶宁都是亲临第一线指挥,特别重视对急危重症病人的抢救,每次都是亲自组织专家会诊、抢救,这一系列的改变,极大地提升了医院的综合救治水平。 在县医院,新的管理理念让全院医务人员技术水平不断攀升的同时,医院还提出了文化兴院的口号,大力支持员工自主继续学习,接受在职培训。在不到一年的时间里医院已经选派50余人次到华西医院、市人民医院进修;多次邀请省、市医院专家来院讲学。大胆开展高难度手术,医院的医疗技术水平不断飞速发展。2006年10月17日,县人民医院实施该县首例腰椎管减压、植骨、K钢板内固定手术,患者家属李天红三个“没有想到”的评价就是对医院发展变化的最好证明:没想到县医院能够做这样高难度的手术、没想到手术如此顺利、更没想到费用如此低廉。 在患者和医院职工的眼里,陶宁用自己的行动做出了表率,同时县人民医院也正是因为有着像陶宁这样术业有专攻、管理有方法,具有前瞻意识和营销意识的一批专家,县人民医院正在策马扬鞭迎接新的跨越发展。 (记者 詹良华) |
托管 蓬溪人民医院获新生
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-02-09 10:56:01
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托管后,院长的代中全(右)经常组织医务人员进行业务学习
托管 蓬溪人民医院获新生
蓬溪人民医院在四川省第一个引进托管机制,走上良性发展轨道
2006年的12月30日,当新年就要到来的时候,从县人民医院传来振奋人心的消息:当天,县人民医院的住院人数达到了258人的最高峰!
院长代中全很激动,“这是一个标志,从我们接手时的100人到超过250人,超额1.5倍,这意味着县人民医院重新赢得了蓬溪百姓的认可!” 这一天,县人民医院群情振奋;这一天,代中全带着全体班子成员到住院部的各科室慰问,与医生护士握手致意,对病员嘘寒问暖;这一天,住院部的职工每人领到了200 元的奖金!2006年,蓬溪县人民医院入院病人比上年增加4%,门诊病人增加10%, 门诊药费从50元降到18元;住院患者每天费用从300元降到200元, 这是机制创新的魅力;这是蓬溪用市场配置资源的又一成功典范!
2007年1月31日,代中全院长在接受记者的采访时掰着指头算细账,“托管实现了四赢,医院的整体素质提高,70多人次到市人民医院轮训,6人到省级医疗单位进修,50多人次的专家来医院服务;职工收入从2005年的1470元人/月提高到1807元/月;县委、县政府在没新投入一分钱的情况下,让医院整体水平与老百姓的需求实现了结合,赢得了群众的信任和对改革的支持;市人民医院在做大影响,扩大品牌知名度上获得成功,这样的影响迟早会转化为经济效益!”
这是“改制院长”代中全在经历了半年多的实践后,第一次对媒体袒露自己的心情,“这也算是我对托管以来工作的一次概括吧,对与错,是与非,我相信患者和我们的职工在心里都会有客观的评价!” “托管医院”蓬溪在四川省第一个吃螃蟹,第一个取得了成功! 改革方法巧 托管出去后蓬溪不投资搞建设,没有风险;职工身份不改,不担心变;自己派人管财务,监督机制更完善 蓬溪县人民医院是个有着60多年办院历史的老医院,也曾经在维护蓬溪人民的健康事业中立下汗马功劳!但是在市场经济的条件下,该院没能够抓住最佳的发展期,基础设施、学科建设、人才培养、品牌的塑造都大大落后于同级医院,群众不满意,职工不安心……改革就成为必然的选择,经过多方洽谈以托管方式与市人民医院联手,引进技术、资金和人才,按照协议规定,市人民医院将在三年内把蓬溪县人民医院建成二甲医院!2006年的5月 9 日,这天对蓬溪县人民医院的职工来说,可能算得上是人生历史上最难忘的一天!从这天起,他们和县人民医院一起成了“托管员工”。蓬溪县人民政府与遂宁市人民医院搭成了托管协议,由市人民医院全权负责经营和管理,接受蓬溪委派的财务总监的监督! 消息传来,有人愤怒:这不是不把我们当人吗?东西才可以托管呢,我们端了几十年的铁饭碗,让他们这么一纸协议就给摔了!有人幸灾乐祸:我早就说过那地方不稳当,你看现在如何?还不是让人家给接管了?在职工中,更多的人是观望:我看他们几个人就有三头六臂?能够把这么个烂摊子给扶起来?要是比以前还不如,我们非给他们闹毛! 就是在这样的环境下,以代中全为院长的市人民医院管理团队入驻。蓬溪县领导班子态度明确:按照我们双方签订的事项,大胆改革,大胆管理,为蓬溪的公益事业单位改革探出一条新路! 管理实施巧 用制度管人,让职工相互管理;与病患互换角色领会服务的重要;引入社会评价让员工人人都成为医院的主人。摆脱困境从引进市人民医院先进的管理理念入手! 新班子很快运用先进的管理理念建立健全内部质量控制体系和标准,开展药品使用监控,指导临床科室合理用药、合理治疗。用铁的纪律、铁的制度和铁的措施全面推行医疗质量行政督查制度和服务质量公示制度,使医疗质量管理常抓不懈,警钟长鸣。增强科技实力是医院争先进位的着眼点,医院把重点和特色学科建设作为开拓市场的根本性任务和目标,不断加大政策扶持力度,积极开展应用和开发性研究,推动医院迈上新台阶! 2006年5月,代中全接手县人民医院时,账面资金只有100来万,医院负债近600万,100来万对一个有着320多名在职职工,60多名退休职工的县级人民医院来说,只够一个月的开支! 托管县人民医院时,每天的门诊量只有 300来 人,住院病人只有100来人。代中全说,“这样的业务量仅仅相当于一家好点的区医院!” 但是,就是在这样的状况面前,仍然有职工觉得,“我们这还是可以了,比以前要好些!”有这样思想的人不只一个两个。 问题出在哪里?在于闭塞的观念和老旧的制度! 改革就从职工的观念抓起。 在国内很多医院都提出了“以病人为中心”的管理模式的时候,还守着“等客上门”的观念肯定是有问题的。 观念更新先就拿窗口部门开刀, 挂号、收费、司药三个部门首当其冲。 态度生硬?批评教育,如果不改就处罚!再不改就待岗学习甚至“下课”。新制定的“职工违纪违规处罚条例”将最高的处罚额提高了10倍,严重的将吊销执照! 在这样的条件下有人当没事。改制的第一周上班,领导班子成员躲在车里观察:上班半小时后迟到的人达到40多人; 私收费,乱收费成为投诉的重点!最多一周就达到3次! 制度不是吃素的!一名药房的员工与病人争执,被处罚,后来自己打的到新会病人家中道歉;一名姓岳的医生私收了病人600元钱,停职学习一个月后被医院道德委员会处罚近8000元…… 6 月,医院主动举行了医患沟通座谈会,把托管后的管理制度,发展构想主动与患者进行交流;在满意度调查中患者的满意度达到了98%。经过4个月的教育和引导,在2006年10月后,医院的投诉大量下降,到11月,能够查实的投诉基本达到了零。 发展思路巧 借市人民医院的技术和设备,让医院的软硬设施都得到改善,老百姓“花二乙的钱享受三甲服务”,政府通过改革重新树立起形象,市人民医院通过托管扩大了影响,做强了品牌 托管是一次观念的震荡。变化从托管开始,为让全院职工从根本上更新服务观念,医院派出学习组,前往市人民医院等处参观学习,亲身体验优质服务,感受良好的服务氛围。同时,医院多次召开培训会,请专家座谈,发放学习材料,甚至换位思考,让医务人员体会病人的身份。 “规章制度不同,医务人员的思想观念也在发生着变化。”院长代中全说到,医院在短短的四个月时间,建立健全了一系列的规章制度,目的就是要求我们的医务人员“以人为本,以病人为中心”。 从2006年的7月起,县人民医院开始了她建院以来最大规模的改造! 老旧的墙壁全部贴上瓷砖;70年代的病床、物柜焕然一新!代中全介绍说,“我们把能够改成家庭式病房的房间都全部进行了改造!” 花园建起了,浆洗房完善了……硬件设施的投入在托管后的短短8个月达到了300多万元。 病员张杰说,以前看着县医院那破破烂烂的样子,哪个还敢相信它能够看好病哦!但是现在就不一样了,新设施,新装修,走进去也能够看到医护人员的笑脸,能够听到亲切的问候,心情都要好些。 变化是一点一滴积累起来的,变化是在领导班子的带动下,全体员工奋斗的结果! 从托管的那个月起,医院把“文化兴院,科技强院”作为了改革的目标。“从一开始我们就决心把我们的领导班子建成学习型的领导班子,把我们的科室建成学习型的科室,把我们的队伍建成学习型的队伍!”代中全说,“我们这样说也这样做!” “软件更软,硬件更硬”是蓬溪县人民医院托管以来变化的真实写照,就是在这样的变化中,蓬溪人实现了“花二乙的钱享受三甲服务”的梦想,蓬溪人也由此对托管有了新的认识,让他们重新认识了市场的魅力,也认识了自己的责任和能力!(记者 查小平) ■采访后记
与县人民医院职工交流,我们得知托管后,县人民医院做到了月月有小的文化活动,季度有大的职工活动。从卡拉OK比赛到迎春文艺联欢;从演示医患交流到学术讲座……就连退休的老职工都成立了老年协会,拨给相应的活动经费让他们开展活动。老职工中曾经的反对托管者变成了主动的医院宣传员,“新的体制让我们觉得医院兴衰与繁荣和我们的利益密切相关!”
这听起来是个小的做法,但是却透出不一样的信息,什么是科学发展?什么是和谐创业?他给我们更多的思考和借鉴! 一组数据就是患者对县人民医院的信任回报:2006年,门诊总人数达到15万人次,日均400人次;门诊科室又新恢复了6 个;住院人数从托管时日均100人,增加到现在的日均260 人…… 观念的冲击让医院的员工们对未来更充满了信心。新的观念开始在蓬溪开花,我们盼望它能够结出更丰硕的果实! |
鸣凤群众乐尝文化大餐火爆
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新闻来源:遂宁日报 发布时间:2007-02-07 08:10:12
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本报讯(记者 詹良华 实习记者 胡蓉)真真切切送温暖,欢欢喜喜过大年。2月3日,阳光明媚,欢声笑语飘荡在蓬溪县鸣凤镇的上空。这里正举行2007年蓬溪县委、县政府春节科技文化卫生法律廉政文化“五下乡”慰问活动,蓬溪县常委、宣传部长文璋,县人大常委会副主任吴岳宁,副县长廖理参加了当天的活动。
在当天正式启动的鸣凤镇’2007文化科技卫生法律廉政文化“五下乡”活动现场,记者看到赶场的农民把县中医院的宣传点围得水泄不通,外面没挤进去的人急得一个劲探头向里看。8村1组的王志清老婆婆告诉记者:“知道今天要搞‘五下乡’活动,兴奋得一夜没睡好,特地起了个大早来让县医院的医生们看看自己多年的顽疾。”这边的中医院医生望闻问切毫不含糊,那边的妇幼保健医院医生也忙着为农民们讲解保健知识,考虑到最近天气变化太大,容易感冒,还免费为前来咨询的农民赠送药品,5村2组的陈萍拿着药高兴地说:“今年总算不用担心娃娃得感冒了。” “五下乡”活动让广大农民群众在感受欢乐气氛的同时也得到了实实在在的好处。当天,县政府向当地生活困难的百姓赠送米、油、肥料等慰问品,希望农民过一个祥和安乐的春节。 |
让病员满意是我们追求的目标
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-12-05 10:00:02
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让病员满意是我们追求的目标
——访蓬溪县人民医院院长代中全 代中全 蓬溪县人民医院党委书记、院长。蓬溪县唯一的一位在岗内科主任医师,四川省呼吸专委会委员,遂宁市呼吸专委会主任委员,原市人民医院大内科主任、呼吸内科主任,遂宁市首批学科带头人,遂宁市呼吸病专业学科带头人。 1983年从泸州医学院临床医学专业毕业后,先后2次到过华西医科大学进修学习。从医25年来,除了从事科室、医院的管理工作外,从未间断过临床内科工作的探索和钻研,遂宁市内科知名专家。 2006年5月9日,市人民医院正式开始托管蓬溪县人民医院。这一天,对原市人民医院大内科主任、呼吸内科主任、主任医师代中全来说是不平凡的一天:肩上不仅肩负着看病专家的责任,还担起了蓬溪县人民医院行政管理的职责! 代中全自从遂宁内科知名专家走到蓬溪县人民医院院长的位置上开始,就一直朝着把县人民医院建成二甲医院的目标奋斗着。 在医院,代中全既是院长也是医生,作为医院的管理者,他的日常管理工作本就十分繁忙,然而,他却说:“做好一线的医护工作也是我们的本职。”并率先带头让医院领导班子的专家们定期走上了专家门诊。 因此,遂宁内科知名专家的名号一打出,代中全上专家门诊时,常常就会有里外三层的许多患者将他围住,自动延长接诊的时间就由着患者人数而定了,更有患者在代中全不是上专家门诊时,干脆直接冲到他的办公室要求诊治。 托管一开始,医院新的举措不仅为医院的跨越发展注入新鲜血液,也为融洽医患关系搭建了崭新平台,医务人员的思想观念也发生了巨大的变化。 在2年多时间内,代中全带领党政班子建立健全了一系列的规章制度,将“以人为本,以病人为中心”的观念深深地“植入”医院的医务人员记忆深处,医院服务水平、医疗服务质量明显提升。 有了新的服务机制,就更需要医务人员拥有良好的专业技术水平。因此,为了让全院职工从根本上更新服务观念,医院不仅将中层干部派出,前往省市各大人民医院参观学习,亲身体验优质服务,感受良好的服务氛围。同时,还多次召开培训会,邀请各知名大学管理专家和专业学术专家座谈培训医院干部职工,甚至要求医务人员换位思考,体会病人的感受。青年文化沙龙更是给年轻医务人员营造了学术、专业技能浓厚的医院文化氛围。 因此,“视一切病人为自己的亲人,为一切病人提供亲情服务,让一切病人感受亲情温暖”成了医院亲情服务的精髓。同时,医院实施的“阳光工程”,不仅让病员明明白白消费,就连医院所有干部职工的工资都在医院的公示栏内张贴了出来,每天接受广大人民群众和患者的监督。 代院长他们是从市医院派到蓬溪来的,既是专家又是院领导,很多不了解县医院的人,都认为他们是拿双份儿工资的高薪人。 “其实并不是这样!”仔细一打听,一医务人员把记者领到了医院工资公示栏前告诉记者,“代院长他们几个院领导从遂宁派到蓬溪来,工资关系就转到蓬溪了,全部按照县医院的标准发工资,就连吃住都是自己租房、吃食堂!” 时至今日,市人民医院正式托管蓬溪县人民医院2年来,医院就医环境、职工精神面貌焕然一新,服务理念得到了升华,医院管理进一步加强,医疗技术水平大幅度提高,病员满意度、社会满意度逐月上升。 医院不仅顺利地通过了国家二级乙等医院的复查验收,还获得了“全县综合治理先进单位”称号,县卫生局“目标考核一等奖”,医院管理年活动知识和技能比赛第一名,继续保持了市级“文明单位、卫生单位”和世界卫生组织“爱婴医院”称号。今年医院不仅荣获了四川省卫生系统院务公开先进单位,还多次受到省、市、县各级领导的肯定和赞许:一致认为医院托管思路正确,达到了“病员、社会、政府、医院”四满意效果,市人民医院的品牌效应运用得到了蓬溪社会各界认可。 今年以来,医院通过投入大量资金,大力改造就医环境,引进国际先进仪器,医院门诊大楼和外科大楼整体改造工程全面结束,预计投入800万元修建的手术室已经开工。医院改造基础设施的目标就是要让医院达到二级甲等的水平,这些不仅能让蓬溪的群众继续演绎花二乙的钱,享受三甲医院的服务,医院的服务、技术还将再上一个新台阶。 医院就医环境的改善,医疗服务水平的提升,使医院门诊人次从2006年的14万人次增长到今年目前的17万人次,住院病人今年有望突破万人大关;医院病人平均费用,住院病人下降100多元,门诊病人下降10多元。这些老百姓亲眼目睹的事实就是对医院2年来的变化最直接最形象的诠释。 |
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还给患者七彩的世界
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-11-28 10:25:59
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还给患者七彩的世界
——记蓬溪县人民医院五官科副主任医生李红兵 对于蓬溪县回水乡91岁的徐询珍太婆来说,双眼由于白内障失明的她,10月25日是一个特殊的日子,这一天她因患白内障而导致失明长达5年的双眼又重新见到了光明。这得益于蓬溪县卫生局的争取和县人民医院实施推出的“CBM防盲项目计划”,让91岁的徐询珍太婆又重新看到了五彩缤纷的世界。 10月24日早上6点钟,儿子就扶着她从老家出发了。“真的是县医院的专家亲自主刀手术吗?听说在这儿治疗,效果好,有项目援助,只需600元包干,能省好多钱。”一到医院徐询珍就让儿子来回打听着。 一系列检查后,老人的病情符合手术条件,手术时间就安排在当天。徐询珍几乎不敢相信,光明来得这么快,儿子比母亲还兴奋,一遍遍地说着:“妈!你就快能看见了,就快能看见了。” “手术很顺利,明天就可以揭开纱布了,只是要注意经常滴眼药水……”手术一结束,县人民医院五官科副主任,眼科专家李红兵扶着太婆走出了手术室,边走边耐心地叮嘱着。 11月25日,随着纱布的慢慢揭开,徐询珍老人迫不及待地向窗外望去,“看见了,终于看见了,蓬溪县城的变化真大。”当天下午,徐询珍出院后,让儿子陪着在县城逛了一下午的街,将蓬溪的变化尽收眼底。 就在徐询珍复明出院的同时,县人民医院五官科内更多的患者陆陆续续到来。 “大爷,能看见我手指的方位吗?” “我的右眼一直流泪,是怎么回事?”……李红兵忙着检查、诊断,病人越来越多。 “赵太婆今天感觉怎么样?”一走进病房,李红兵就和家住吉星乡田沟村73岁的患者赵大秀攀谈起来。 “能看见了,这要多谢李医生你啊!真是太感谢。”一脸感激的赵大秀不停地向李红兵致谢。 “以前在家里,我们种了十几亩地,每逢农忙,就没有人照顾我妈,她一个人在家,每走一步都是摸着墙壁走,经常是碰得鼻青脸肿的,她还说没事,习惯了就不会再碰到了。”回想起以前失明时母亲的痛苦,儿子也感到很愧疚,“是我们没有照顾好母亲,现在母亲可以看见了,多谢李医生,多谢国家好政策……” 走进另一个病房,同样的苦水和感谢接踵而来,赤城镇普安村58岁的叶明礼,也是手术后恢复了光明,高兴得直拍手,一见李医生也是不停地感谢,“真的要谢谢你啊!李医生,以前就是一个人面对面地站在我面前,我也只能靠摸才晓得,昨天一拆纱布,我就看见对面的山尖尖了……” “今年,我们已经为250例白内障患者进行了复明手术,效果都非常好,一般视力恢复都在0.5到1.0之间,好的更是恢复到了1.5。”李红兵对今年的复明计划的效果很是满意,“今年我们要完成300例,目前只剩下50例了,前来筛查和报名的患者还在增多。” |
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三天筛查千余人 未发现“肾结石病”患儿
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-09-19 09:07:35
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问题奶粉事件发生后,蓬溪县卫生系统紧急行动,对全县儿童实行检查
三天筛查千余人 未发现“肾结石病”患儿 特别提示: 蓬溪县卫生局有关负责人表示,全县卫生系统将全力以赴,坚持以人为本,以患儿为中心,加强技术力量,主动开展搜索,科学诊断诊疗,做到筛查、诊断、治疗、宣传“四个全覆盖”,做到“四早”,即:早发现、早筛查、早诊断、早救治。有关人士提醒,目前这种状况,家长也不要紧张,问题奶粉引发的症状是可控制、可治疗的。一旦发现可疑宝宝后,将立即送到县人民医院进行确诊,确诊后,哪怕只有轻微结石症状的,都将立即进行免费治疗。 “做了这样的检查,我们放心多了!”18日上午,在蓬溪县人民医院,经彩超、B超、尿检检查后,不少忧心忡忡的家长吃了“定心丸”。从16日开始,蓬溪县各乡镇、县城医院、妇幼保健院等医院都接到县卫生局通知,为怀疑有 问题奶粉喂养史的宝宝进行筛查。 “截至18日上午11时,全县已有近1000名儿童到各乡镇、县城医院进行筛查,未确诊一例因食用问题奶粉患肾结石的患病儿童。仅在9月18日上午,在县人民医院发现一例患有重度肾积水的患儿,但不确定是由食用问题奶粉导致的,目前,正在进一步诊断中。 筛查现场: 县人民医院一天接待100人 9月18日,记者在县人民医院看到,带孩子来检查的家长排起了长队,走廊上站满了人,不管孩子吃没吃过问题奶粉,家长们都不放心。“不管有没有问题,检查一下,感觉心里要踏实得多。”陈女士的孩子没吃过三鹿奶粉,但听说有22个品种的奶粉都不合格,还是坚持要带孩子来检查一下。 “从16日开始,每天至少要对100个儿童进行B超筛查。”县人民医院B超、彩超室的医生从早上上班起,就一直不停地为孩子进行筛查。“家长对孩子的健康状况普遍存在担忧,有的根本没吃过问题奶粉,也来检查,都想让自己放心。”据了解,目前,在县医院进行筛查的300余名儿童中,未发现一例因食用问题奶粉患有肾结石的孩子。 “各乡镇中心卫生院都可以做B超筛查、尿检。”县卫生局医政股胡股长表示,家长没有必要一味地往县城医院挤,如果在乡镇卫生院检查后,有可疑情况的,将送到县人民医院确诊,并进行免费治疗。 专家提醒: 立即停用问题奶粉,尽快筛查 有关专家提示,婴幼儿食用了三鹿牌婴幼儿奶粉3至6个月,特别是出现不明原因的哭闹、呕吐、发热、尿液混浊、血尿、少尿或无尿等症状,应立即到就近的医疗机构筛查就诊。同时立即停掉问题奶粉,并大量饮水。食用含有三聚氰胺的其他品牌婴幼儿奶粉,只有出现上述症状时,才需要立即到医院筛查就诊。 县人民医院冯大夫提醒家长,就诊时最好是一位家长陪同患儿进入筛查门诊,以免人多发生拥挤。 图为县人民医院医生正在为儿童进行检查。 (记者 李静) ■相关链接 近日,就三鹿牌婴幼儿配方奶粉污染事件发生后,蓬溪县卫生局高度重视诊疗工作,9月13日、14日,先后向全县36所医疗机构转发了卫生部办公厅《关于做好与食用污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石诊疗工作的通知》及卫生部办公厅《关于食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿泌尿系统结石诊疗有关问题的通知》,对各医疗单位诊疗食用污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石诊疗方案、宣传要点、报告方案等提出了要求。 9月15日,县卫生局副局长张启先带领县卫生监督大队一行对县直医疗单位、民营医疗机构及部分中心卫生院的宣传、诊疗工作进行了督察。同时,全县医疗卫生单位坚持每日零报告制度,至9月17日全县无因食用污染三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的婴幼儿泌尿系统结石的消息。 (邓祯华 记者 詹良华) |
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院长特派员架起医患桥梁
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-09-19 09:07:30
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特派员认真为病人服务
院长特派员架起医患桥梁
——蓬溪县人民医院实施特派员制度沟通医患关系 “何大爷,您好!我受院长的委托前来看望您!”9月17日,记者跟随特派员甘国琼走进了县医院内一个住院病房,来到了新入院的何大爷病床前,“您对医院的服务还满意吧?有什么要求和需要我们帮忙的,您提出来,我代您向我们院长反映……” 千万别误会,院长派专人来看的并不是什么特殊病人。现在,每一位入住县人民医院的普通患者都能享受这样的待遇。 每天,在蓬溪县人民医院住院病区,人们都会看到,每个科室住院部都会有一批随和的医务人员来到每个新入院病人的床前,转达院长的问候,倾听病人对医院优化服务流程,改善就医环境,医生护士服务等方面的意见和建议。 他们,就是县人民医院派出的院长特派员。 对于病人提出的每一条意见、建议和批评,县人民医院领导班子都非常重视,要求特派员在遇到、发现病员提出的问题和建议时都必须及时给予处理和回复,事后还将追踪反馈处理信息。通过院长、书记特派员的工作,增强了医患之间的信息沟通,大大减少了医患纠纷的发生,为院长、特派员架起了医患沟通的桥梁。 据了解,目前蓬溪县人民医院从今年初正式启动了院长特派员行动——病人只要住进医院,院长特派员就会在第一时间来看望并了解病员的治疗情况,及时向院领导反馈患者的情况和建议。 在特派员行动中,每一位特派员几乎每天都要轮流到科室临床一线探望每一位新入院的患者,给病人讲解医院的特派员制度,有什么建议随时可以提出来。“院长”一声温馨的问候,让新入院的病人们惊喜不已。正在此住院的杨大爷就表示,经过特派员的解释和督促,不仅看病放心,还让人感觉服务很温馨。 有了特派员的沟通和督促,病人不仅可以在住院期间随时找到主管医生和护士,即使出院后也可以继续与他们保持联系。通过这项活动,特派员也可以随时帮助病人解决住院期间所遇到的问题和困难,进一步融洽医患关系。还在第一时间向院长传达了反馈信息和建议。 此外,医院也凭借“院长特派员”这个平台拓宽了投诉渠道,能够随时倾听到病人的意见和建议,同时也推动医院内部机关职能处室与临床科室之间相互沟通、相互支持、相互监督、相互约束管理机制的建立。 (记者 詹良华) |
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公开服务承诺 提升医疗质量
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-06-27 09:35:32
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蓬溪县人民医院深入开展“医院管理年”活动
公开服务承诺 提升医疗质量 蓬溪县人民医院从2005年起实施的医院管理年活动,自觉规范了全体医务人员的医疗服务行为,坚决杜绝回扣、红包、开单提成等不正之风。 县医院针对“公开承诺”内容的落实情况,建立了院长特派员制度,专职负责对承诺内容落实情况的监督检查,并直接向院长反映,使得医院的就医环境大大改善,诊疗水平显著提高。 蓬溪县人民医院从去年开展医院管理年活动以来,就始终坚持“以人为本”,不断强化“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的服务理念,分别深入到文井、鸣凤等乡镇,开展义诊义治,免费咨询,并免费向群众发放了防暑降温药品和各种健康知识宣传资料。 同时医院还在院内开设了专家节假日门诊,以方便上班族周末有时间陪伴家人前来就诊,而且还有全程导诊等多项人性化服务。医院输液室的扩大,空调的安装,急诊病人就医环境的改善,急诊程序的简化迅速,增设急诊收费和取药绿色窗口,为急诊患者提供一站式服务,既改善了服务设施又提高了就医环境。灵活的机动的便民服务窗口,增加了患者划价、取药的便捷性,便民服务措施在不断增加。同时窗口服务还根据病人流量实行分时弹性排班,为病人提供优质、高效服务,医院还定期不定期聘请行风监督员,定期召开行风监督员座谈会,定期向病人发放意见征求表,征求病人对医务人员服务态度、服务质量方面的意见和建议,不仅病人资源得到不断拓展,还深受广大群众的欢迎。 把优质服务 作为医院的窗口 “家庭医生式”服务的延伸健康服务模式,健康热线、电话回访,从坐等病人上门到主动去帮助病人,解决了病人在日常生活中遇到的保健问题,使病人能够及时得到康复和反馈治疗信息,密切了医患关系,树立了医院的良好形象,为病人营造了舒心的就医环境。 医院为实现“病人选医生”的就医模式,特别推出了专科、专家门诊,就连医院院长、书记等院领导也亲自按时到专家门诊坐诊。为确保服务的规范化,医院还出台了一系列规章制度,统一文明用语,规范服饰,定期向病人发放满意度调查表,根据调查结果及时反馈信息和完善服务。 把医院优质服务作为医院的另一形象窗口,院领导还经常利用业余时间给全体医务人员上礼仪课,学习站姿、坐姿、与病人说话时的表情。在急诊入口处设置了流动导医服务台,让病人节省看病时间。对一些不需要空腹的化验项目随到随化验。各病区则承担起病人出院后的随访工作,每位病人出院时医院都发送意见调查表,真实了解住院时存在的问题或者其他建议。该院还延长医疗负责期限,把服务延伸到出院病人的家中,推出了电话回访制。他们要求各科室对危重病人、大手术后的病人做好登记,落实随访,及时了解恢复情况,并进行常规的术后护理指导。 医院推出的一系列延伸健康服务模式,解决了病人在日常生活中遇到的保健问题,使病人能够及时得到康复和治疗信息,密切了医患关系,还在群众当中树立了医院的良好形象。 |
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抗灾自救为发展 真心实意保民安
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来源:遂宁日报 发布时间:2008-05-16 11:40:12
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市委书记、市人大常委会主任崔保华(中)在蓬溪县人民医院听取院长代中全(右)对该院抗震救灾的情况汇报
抗灾自救为发展 真心实意保民安
5月14日,市委书记崔保华到蓬溪调研抗震救灾工作 汶川地震,蓬溪受灾严重。昨(15)日,带着殷殷关切,市委书记、市人大常委会主任崔保华在市委常委、市委秘书长、市总工会主席余海元的陪同下视察蓬溪抗震救灾工作。崔保华要求,当务之急是抓好查险、排险、减灾工作,蓬溪县要按照市委、市政府确定的抗震救灾工作要求,抓好受伤群众的治疗,做好受灾群众的生活安排,重点排查重点地区、地段受灾情况。县委书记吴相洪、县长林建国陪同视察。 在这次震灾中,县广电局机房受损严重。在观看了当天的录像、听取了抢修汇报后,崔保华指出,县广电局要在保证安全的前提下,争分夺秒,尽快恢复正常工作状态,县广电局职工要发挥不畏艰验、迎难而上的作风,在市县相关部门支持下,尽最大努力恢复节目制作和正常播放。 作为全国重点文物保护单位鹫峰寺塔在震灾中发生微倾,影响了周围群众的生命财产安全,县相关部门积极行动,转移周边群众,并做到24小时监控,做到一有险情果断处理。“鹫峰寺塔是怎样保护的,转移群众是怎样安置的?”崔保华关切地问。“现在省市专家正在对鹫峰寺塔受灾情况进行鉴定,一有结果将按应急预案采取措施。”当听到转移群众得到妥善安置时,崔保华再次叮嘱一定要将受灾群众安置好,保证转移群众有饭吃、有衣穿、有房住。 “要全力医治受伤群众,全力以赴保证群众的生命安全。”在县医院,崔保华看望了在震灾中受伤的群众,表达了市委、市政府的关心,祝愿受伤群众早日康复。他要求院方要做好药品等物资的充足准备,医护人员要精心医治受伤群众,让他们早日康复。在县实验中学,崔保华一行查看了学校教学楼及附属建筑的受灾情况,要求蓬溪要加大对全县学校危房的排查,并做好下一步抗震加固工作。随后,崔保华还视察了县抗震救灾指挥部。 (记者 姜文) |
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投资百万安电梯 上上下下都方便
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来源:遂宁日报 发布时间:2009-11-27 09:36:49
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蓬溪县人民医院服务患者注重细节
投资百万安电梯 上上下下都方便 耗资百万安装电梯,为的只是让患者更方便的就医。昨(26)日,记者在蓬溪县人民医院看到,医院外科大楼里,工人正在为医院安装电梯。 “由于原来的电梯超负荷工作而无法继续工作,到医院看病的老年患者上下楼非常不便。”医院一医务人员介绍到,外科大楼此次安装电梯,将大大改善患者看病时上下楼困难的局面,目前医院已与电梯厂商签订了采购安装合同,电梯已经运抵医院,正在安装。 县人民医院作为蓬溪接诊量最大的医院,随着近年来医院门诊量的增加,医院外科大楼原有的一部电梯,已经无法“胜任”工作而停止工作,患者只能走楼梯上下楼就诊。 “每天上午医院患者就诊高峰时,医院上下楼梯的人接二连三,特别是老年人极不方便,有时要花十来分钟。”70多岁的何大爷说,他老伴不小心摔伤了腿,在县医院住院治疗,何大爷在医院照顾老伴,由于年纪大,腿脚不便,每次上下楼为老伴送饭成了他最大的问题,有时走一趟要10来分钟。 为了缓解给患者特别是老年患者上下楼带来的不方便状况,医院在外科大楼改扩建工程竣工装修的同时,决定安装电梯,方便患者就医,经医院招投标采购确定了厂家,月初电梯已经运抵医院,目前正在紧张安装,预计月底调试完毕,投入使用。 据现场施工人员介绍,外科楼改扩建工程和新建手术室已完工,内部装修及安装已到扫尾阶段,预计本月底可全部竣工。 不仅如此,医院在改善就医环境上,一直没有停歇。医院从2006年开始,先后投入300余万元对内科、外科大楼进行了全面整改,对门诊、急诊、儿科、五官科、口腔科、门诊外科、门诊妇产科、碎石治疗室、液体库房等科室布局进行了重大调整,设置了第一、第二、第三治疗室,开放了护士工作站,各病区增设了带卫生间的病房,新成立了ICU和各科重症监护室,进一步改善了就医流程。 今年5月,医院又投入10万余元对传染病区围墙、路面、绿化、安全设施进行维护,为病人提供了一个良好的就医环境。 既考虑到方便患者,医院也想到辛勤忙碌的医务人员,医院在医生办公室、治疗室、检查室和大部分病房安装了空调,医生办公桌、办公椅、候诊椅、病历夹、床头柜、陪伴椅、输液坐椅全部重新更换,新建了小型花园。 采访手记 近年来,蓬溪县人民医院为方便病人,从增加服务方式方法着手,努力化解着患者就诊中遇到的一个个问题。一张用药明细表、一张费用清单、一份出院护理须知,这些具体的服务措施,不复杂,却很贴心,体现了医院对患者的尊重和用心。医院从方方面面不断改善服务质量,很多方便患者、惠于百姓的好做法在各个科室得到推广。 群众对医疗机构作出的努力,看在眼里记在心里。为了缩短病人付费的等候时间,医院就在门诊大厅增设收费窗口。新窗口的开设有效地分流了病人,门诊病人付费排长队的状况得到了改变。一位经常来医院看病的病人高兴地说:“县医院从方方面面为我们着想,我们感到方便多了”。 |
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县人民医院专家支招寒冬保健
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来源:遂宁日报 发布时间:2009-11-20 10:09:07
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气温陡降 感冒患者增多 防治甲流任务繁重
县人民医院专家支招寒冬保健 从本月10日左右降温开始,各医院门诊量一直呈增长趋势,到19日,县人民医院的日门诊量比之前增加了近1倍,每天700人次左右,成人、儿童输液室均爆满,随时有病人或儿童在家人的陪护下挂着吊针在医院各处走动。因感冒到县医院就诊的陈女士表示,她早上9点多到医院时,输液室就已经满员了,她等了近1个小时才有空位。 现象: 医院输液大厅里人满为患 气温突降,凌厉的寒风让公共场所的人员骤然减少。蓬溪各家医院的输液室里却人满为患。 “天气寒冷,每天进进出出的患者增加了不少,门诊量已经快达到了800人次了。”县人民医院门诊部主任杨吉江告诉记者。据了解,自11月初以来,该院日门诊量一直保持在六七百人次左右。 “仅说感冒发烧今天就有80多人。”内科门诊一医生告诉记者,其中尤以2-7岁年龄段的小孩居多。 “总的来说,近段时间的输液患者比以往多出了60%以上。” “接下来的几天,患儿数量很可能会继续大幅上升。”杨主任推测,骤然降温将会使感冒发烧的儿童增多。在这一阶段,家长理应重点关注,不可麻痹大意。 分析: 下雪对甲流防控有利也有弊 “这么冷的天气,会不会把甲流病毒冻死?”一排队候诊年轻女士小声询问。 |